A quoi sert salesforce



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Qu’est-ce que Salesforce?

Qu’est-ce que Salesforce ? Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Quels sont les clients de Salesforce?

Elle compte aussi parmi les entreprises qui sont parvenues à exploiter la technologie du Cloud avec succès. En 2017, plus de 150 000 entreprises utilisaient le logiciel Salesforce. Parmi ses clients, on compte Amazon, Adidas, American Express et de nombreuses autres organisations multinationales de prestige.

Que pensez-vous de Salesforce?

« L’équipe Salesforce fait maintenant partie de la famille (RED). » « Salesforce a révolutionné la gestion de notre base clients. » “Nous écoutons nos clients et faisons ce qu’ils nous demandent, voilà le secret de la réussite de T-Mobile.

Quels sont les différents produits de Salesforce?

En 2017, plus de 150 000 entreprises utilisaient le logiciel Salesforce. Parmi ses clients, on compte Amazon, Adidas, American Express et de nombreuses autres organisations multinationales de prestige. À quoi sert le logiciel de Salesforce ? Quels sont les différents produits Salesforce ? Les acquisitions de Salesforce : Tableau, MuleSoft, Rebel…


What exactly Salesforce does?

Salesforce creates and supports customer relationship management (CRM) software that helps break down the technology silos between departments to give companies a complete view of their customer everywhere they interact with your brand.

What is the Salesforce platform?

Salesforce Platform is an enterprise platform-as-a-service (PaaS) solution that allows developers to build, test and resolve defects in cloud applications before deployment.

Why is Salesforce so successful?

One of the reasons that Salesforce is so popular is that it is packed with features like no other CRM software; features such as contact management, workflow creation, task management, opportunity tracking, collaboration tools, customer engagement tools, analytics and an intuitive, mobile-ready dashboard.

What kind of company is Salesforce?

Salesforce started as Software as a Service (SaaS) CRM company. Salesforce now provides various software solutions and a platform for users and developers to develop and distribute custom software. Salesforce.com is based on multi-tenant architecture.

What is CRM and Salesforce?

Customer relationship management (CRM) is a technology for managing all your company’s relationships and interactions with customers and potential customers. The goal is simple: Improve business relationships. A CRM system helps companies stay connected to customers, streamline processes, and improve profitability.

Is Salesforce a database?

The Salesforce Database Salesforce runs on the Force.com platform, which provides a powerful relational database. In a relational database, data is stored in tables. Each table is made up of any number of columns that represent a particular type of data (like a date or a number).

What are 6 benefits of Salesforce?

The 6 Greatest Benefits of CRM PlatformsTrustworthy reporting.Dashboards that visually showcase data.Improved messaging with automation.Proactive service.Efficiency enhanced by automation.Simplified collaboration.

Who is Salesforce biggest customer?

Top 8 Salesforce CustomersBharat Petroleum Corporation Limited (BPCL)Olx India.Godrej Group.Razorpay.Safexpress.Titan Company.ClearTax.redBus.

Is Salesforce a good job?

The Salesforce Developer skillset is one of the most in demand roles within the ecosystem, and was recently rated one of the best jobs in the world.

Does Amazon use Salesforce?

Through this expanded partnership, Salesforce has chosen Amazon Connect as its preferred contact center technology and will resell Amazon Connect as part of its new upcoming offering, Service Cloud Voice, making it easy for organizations to deliver better customer service at a lower cost.

Is it difficult to get job in Salesforce?

As one of the most respected companies in the world, the hiring process at Salesforce is a very competitive one. According to employee reviews online, it looks like the recurring theme is one of “internal referrals” when it comes to filling open positions.

Does Google use Salesforce?

In fact, our team at Google Cloud uses Salesforce as our preferred CRM provider to engage with our customers in meaningful ways. As for availability, several integrations between G Suite and Salesforce are already in market, including Lightning for Gmail and integrations with Calendar and Google Drive.

What is Salesforce CRM?

What is Salesforce? Salesforce is the world’s #1 customer relationship management (CRM) platform. We help your marketing, sales, commerce, service and IT teams work as one from anywhere — so you can keep your customers happy everywhere. Salesforce is the world’s #1 customer relationship management (CRM) platform.

How to contact Salesforce?

Contact a salesforce.com Support or Sales Representative. Contact us. Call us at 1-800-667-6389, click on chat in the lower right, or let us call you back. Request a call. Contact a salesforce.com Support or Sales Representative. Demo: CRM Introduction. See it in action.

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“Nous écoutons nos clients et faisons ce qu’ils nous demandent, voilà le secret de la réussite de T-Mobile. Et Salesforce nous permet de communiquer avec eux plus rapidement que jamais.”

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Salesforce unites your marketing, sales, commerce, service, and IT teams from anywhere with Customer 360 — one integrated CRM platform that powers our entire suite of connected apps.

Our technology helps people create better jobs, lives, companies, and communities

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See it in action

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How much revenue does Salesforce have in 2019?

For the fiscal year 2019, Salesforce reported revenue of US$13.28 billion, an increase of 26% year-over-year and 26% in constant currency. The CRM giant reported subscription and support revenues of US$12.41 billion, an increase of 27% year-over-year.

What are the tabs in Salesforce?

Salesforce users can configure their CRM application. In the system, there are tabs such as “Contacts,” “Reports,” and “Accounts.” Each tab contains associated information. Configuration can be done on each tab by adding user-defined custom fields.

Why did Salesforce reject donations?

The not-for-profit organization Refugee and Immigrant Center for Education and Legal Services (RAICES) rejected a US$250,000 philanthropic donation from Salesforce because the company has contracts with U.S. Customs and Border Protection. The executive director of Raices, Jonathan Ryan, tweeted that “When it comes to supporting oppressive, inhumane, and illegal policies, we want to be clear: the only right action is to stop” in reference to the rejected donation. Salesforce CEO Marc Benioff responded in an official statement that the company’s employees “don’t work with CBP regarding separation of families. CBP is a customer & follows our TOS. We don’t have an agreement with ICE. I’m Proud of the Men & Women who protect & serve our country every day & I’m Proud of our Ohana .”

When did Salesforce buy Slack?

On December 1, 2020, it was announced that Salesforce would acquire Slack for $27.7 billion. In February 2021, Salesforce announced that CFO Mark Hawkins would be retiring from his position after six years of working for the company, retaining however a position as CFO emeritus until October.

Is Salesforce a tax avoidance company?

Tax avoidance. In December 2019, the Institute on Taxation and Economic Policy found that Salesforce was one of 91 companies who “paid an effective federal tax rate of 0% or less” in 2018, as a result of the Tax Cuts and Jobs Act of 2017.

Does Salesforce use Solaris?

The company uses the Momentum platform from Message Systems to allow its customers to send large amounts of email.

Is Salesforce a Facebook analytics company?

In October 2017, Salesforce launched a Facebook Analytics tool for business-to-business marketers. In September 2018, Salesforce partnered with Apple intended on improving apps for businesses. In February 2020, co-chief executive officer Keith Block stepped down from his position in the company.

À quoi sert le logiciel de Salesforce ?

Le logiciel Salesforce permet aux entreprises d’utiliser la technologie Cloud pour mieux se connecter à leurs clients, à leurs partenaires ou à leurs clients potentiels. Cette solution est focalisée sur l’acquisition, la satisfaction et la rétention de clients.

Quels sont les différents produits Salesforce ?

Les solutions de Salesforce sont proposées au format SaaS (logiciel en tant que service Cloud). Cela signifie que les applications sont hébergées sur les serveurs Cloud de Salesforce, et que les utilisateurs y accèdent via internet.

Big Objects : la solution Big Data de Salesforce

Avec Big Objects, Salesforce propose une solution Big Data. Celle-ci répond aux besoins de stockage de très larges volumes de données, de l’ordre de milliards d’enregistrements. Ces données peuvent être stockées sur le Cloud de Salesforce.

Les avantages de Salesforce

Avec les outils Salesforce, les utilisateurs sont généralement satisfaits pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le déploiement est très rapide et ne prend que quelques mois voire quelques semaines au lieu de plus d’un an pour les logiciels CRM traditionnels.

Depuis février 2022, Salesforce exige une authentification multifactorielle de tous ses utilisateurs

La société de services cloud Salesforce a pris des mesures importantes pour renforcer ses protocoles de sécurité. Elle demande à tous les utilisateurs de mettre en œuvre l’authentification multifactorielle (MFA) pour accéder à ses produits, solutions et plateformes.

Salesforce construit un service cloud NFT

Salesforce envisage de créer une plateforme basée sur le cloud où les artistes pourront créer des NFT et les vendre. Les co-PDG Marc Benioff et Bret Taylor ont évoqué cette idée lors d’une réunion privée. Les détails de cette réunion ont été communiqués à CNBC par les personnes présentes.

Salesforce secoue San Francisco en autorisant le télétravail

L’annonce a fait l’effet d’une secousse sismique, Salesforce étant le plus large employeur privé de San Francisco. Début février 2021, la firme a annoncé que » les jours de travail de 9h à 17h sont morts « . La plupart des 9000 employés de la firme sont désormais autorisés à travailler depuis chez eux, de façon permanente.


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